Sales Support and Customer Service Specialist bilingual French-German

Strasbourg

Temps plein ou temps partiel

Contrat à durée indéterminée (CDI)

À propos de l'entreprise

Bienvenue chez pro clima France SARL !

En tant que fabricant leader de systèmes d'étanchéité pour l'enveloppe des bâtiments, MOLL bauökologische Produkte GmbH allie la force d'innovation d'un acteur mondial à la culture d'entreprise familiale d'une société privée. Avec environ 165 collaborateurs engagés, nous misons sur une collaboration axée sur les valeurs, qui place l'humain au centre et fait progresser durablement la culture architecturale. Depuis plus de 30 ans, nous développons sous la marque pro clima des systèmes d'étanchéité à l'air et au vent complets, adaptés aux besoins des utilisateurs des bâtiments en matière de santé et de confort, et ce dans plus de 40 pays à travers le monde. Nous sommes présents en France depuis 2002 et connaissons un grand succès depuis 2019 avec notre filiale pro clima France SARL, dont le siège social est situé à Strasbourg. Nous continuons de croître de manière constante.

Dans cet environnement passionnant et dynamique, nous recherchons un/e Spécialiste de l'assistance commerciale et du service client (h/f/d) chez pro clima France SARL

À propos de l'équipe

Chez pro clima France, nous formons une équipe dynamique et multiculturelle d'une vingtaine de collaborateurs, qui entretient des échanges étroits entre nos sites en France et en Allemagne. Tous nos collaborateurs sont en contact étroit avec le siège allemand, ce qui fait de nous une équipe internationale, dynamique et diversifiée. Depuis plusieurs années, nous développons ensemble, avec beaucoup de succès, les meilleures solutions pour nos clients et nos partenaires. La qualité irréprochable de nos services est notre priorité absolue.
Notre diversité est notre force – peut-être viendrez-vous bientôt renforcer notre équipe chez pro clima France SARL ?

Vos tâches

Effectuer les tâches liées à l'organisation d'un bureau : réception des visiteurs, du courrier, des fournitures de bureau, etc.
Service à la clientèle : standard téléphonique, création de nouveaux comptes-clients, envoi de matériel promotionnel, etc.
Traitement des commandes : saisie des offres, des commandes et suivi des livraisons.
Interface pour les collaborateurs du service commercial et les collègues de différents services du siège en Allemagne, interface pour les clients
Analyse et traitement de tableurs

Votre profil

Formation professionnelle minimum bac+2 avec expérience professionnelle dans un poste similaire
Excellentes aptitudes à la communication - au téléphone, par e-mail et en personne
Méthode de travail structurée et précise et capacité à travailler dans un environnement interdisciplinaire
Réflexions et actions proactives et axées vers les solutions
Esprit de service et grand sens du travail en équipe
Méthode de travail structuréeet orientée vers le client avec une capacité à travailler de manière autonome
Excellente maîtrise de l'allemand et du français (niveau C1)
Utilisation sûre d'outils logiciels (par ex. Office, CRM, ERP, etc.)
Intérêt pour les chiffres et goût pour l'analyse des données

Pourquoi nous ?

une rémunération supérieure à la convention collective
Subvention pour la crèche, assurances complémentaires et prévoyance vieillesse d'entreprise
hiérarchie plate
Possibilités de formation continue
Promotion de la santé
Prime de vacances après 1 an d'ancienneté
Prise en charge des frais de transport en commun jusqu'au lieu de travail
jours de congé supplémentaires après 1 an d'ancienneté
35 heures/semaine, 25 jours de congé la première année/ 27 jours de congé à partir de la deuxième année
possibilité de travailler à domicile, travail flexible
Convention collective du secteur des matériaux de construction (IDCC 3216, Broschure 3154)

À propos de nous

La société MOLL bauökologische Produkte GmbH est une entreprise de taille moyenne dont le siège se trouve à Schwetzingen. Elle développe et fabrique des produits de construction innovants pour l'étanchéité de l'enveloppe du bâtiment sous la marque pro clima. En d'autres termes, ces produits et leur utilisation contribuent à la protection de l'isolation thermique, aux économies d'énergie, à la prévention des dégâts au bâtiment et à la création d'espaces de vie et de travail plus sains avec un bon climat intérieur. Un secteur à fort potentiel de croissance - et pas seulement en Allemagne : pro clima exporte ses produits dans plus de 40 pays.

En France, nous sommes présents depuis plus de 15 ans avec pro clima France SARL, une filiale de MOLL bauökologische Produkte GmbH Deutschland (pro clima), et nous ne cessons de nous développer.
C'est pourquoi nous recherchons pour renforcer notre équipe en France chez pro clima France SARL